原文链接：https://www.bis.org/review/r211012i.pdf

    时间：2021年9月30日        机构：葡萄牙中央银行

葡萄牙统计局最近修正了 2020 年葡萄牙 GDP 下降的数值，将其设定为 8.4%，而不是最初计算的 7.6%。 同时，将2019年经济增速从2.5%上调至2.7%。

 因此，葡萄牙经济预计不会在今年恢复到新型冠状病毒肺炎前的水平。

 众所周知，葡萄牙银行业在应对这场流行病危机时的水平比上一次危机时要高得多，这是因为我们几年前就已走上正确的道路，目的是不断改善机构的资产负债表。

 葡萄牙银行业的强大韧性是来之不易的，他承担了包括社会成本在内的各种成本，但这条道路必须坚持，尚未完全完成。

 而且，目前的主要经济和金融指标对取消暂停令设定了积极的预期。

 例如，葡萄牙的就业已经超过了大流行前的水平，自然而然地，各个活动部门的发展喜忧参半，这是非常积极的信号。

 因此，经济前景的改善已成为现实，但我们不能对经济和社会政策方面面临挑战的难度和规模抱有任何幻想，特别是葡萄牙等重债经济体。 我之前提到的就业水平非常积极的发展为家庭经济状况提供了一些乐观的空间。 但是，我们必须保持高度警惕，因为危机的一些经济影响可能需要时间才能恢复，并在存在出现意外的奉献。因此，防止不良贷款的稳健安排是必不可少的。

 事实上，在大流行危机的背景下，保护金融消费者变得越来越重要，甚至势在必行。我们必须在涵盖供应和需求的综合视图中考虑银行客户的保护问题。传统关注银行产品的透明营销、向客户展示此类产品的机构人员的能力建设和资质以及对客户偿付能力的严格评估是关键，但这些还不够。

 全面提升金融素养，尤其是数字素养的重要性，是保护银行客户的另一个重要方面，因为这有助于他们做出更好、更明智的决策，减少面临不当风险的可能性，并使整个金融体系受益。

 最重要的是银行行为监管当局的行动要保持一致，以确保银行客户和系统本身受到保护。葡萄牙已根据 2012 年颁布的法令建立了欠款预防和管理模式，该模型基于两大支柱：欠款前行动计划 (PRAP) 和庭外欠款行动计划。

 该法令提出的各种修正案包括： (a) 扩大法律框架的范围，将金融公司、支付机构和电子货币机构纳入其中；  (b) 增加机构根据欠款前行动计划和庭外欠款解决程序必须履行的义务。(c) 明确规定向葡萄牙银行报告定量信息的义务。

立法者制定了一系列措施，专门针对具有延期偿付期涵盖的信贷协议的借款人，以促进预防和解决欠款，并在某些情况下规定了时限。制定政策来监控客户、及时识别风险情况并为客户提供互惠互利的定制解决方案，也符合银行自身的利益。